Question 1

日本語が話せないのですが、安心して参加できますか?

Accepted Answer

はい、全ツアーとも日本語ガイドまたは日本語ドライバーが同行します。事前のメールやLINEでのご相談も日本語で承っておりますので、言葉の心配は一切不要です。ご高齢の方やお子様連れも多数ご参加いただいております。

Question 2

料金には何が含まれていますか?

Accepted Answer

各ツアーの表示料金には、ホテル往復送迎、専用車、日本語ガイド、表示の入場料・体験料が含まれます。昼食付きコースの食事も料金に含まれます。個人的な買い物や任意のチップ、一部の飲み物のみ現地でお支払いいただきます。

Question 3

キャンセル・変更は可能ですか?

Accepted Answer

ご利用日前日の17:00(バリ島現地時間)までのお申し込みは無料でキャンセル・変更が可能です。それ以降はキャンセル料が発生する場合がございます。天候不良による催行中止の場合は、全額返金または日程変更をご案内いたします。

Question 4

お支払い方法を教えてください。

Accepted Answer

オンラインでの事前支払い(クレジットカード)のほか、現地到着後の現金払い(日本円・米ドル・ルピア)にも対応しております。事前にスタッフと調整のうえ、ご都合のよい方法をお選びいただけます。

Question 5

ドレスコードや持ち物はありますか?

Accepted Answer

寺院参拝を含むコースでは、肩と膝が隠れる服装(サロンは無料レンタルあり)がおすすめです。アクティビティコースは動きやすい服装・サンダル、トレッキングはスニーカーと上着をご持参ください。日焼け止め・帽子・飲み水は季節を問わず必携です。

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